الشروط والأحكام

باستخدامك لموقع jawf.ae وإتمامك لأي عملية شراء، فإنك توافق صراحةً على جميع الشروط والأحكام الواردة في هذه الصفحة. إذا كنت لا توافق على أي من هذه الشروط، يُرجى الامتناع عن استخدام الموقع.

• لا يُعتبر الطلب مؤكداً ولا يبدأ تجهيزه إلا بعد إتمام الدفع الإلكتروني بنجاح.
• الأسعار المعروضة بالدرهم الإماراتي (AED) وتشمل ضريبة القيمة المضافة إن وُجدت.
• يتحمل العميل مسؤولية اختيار الإمارة أو المنطقة الصحيحة عند إتمام الطلب — سيُلغى الطلب ويُسترد المبلغ في حال اكتُشف خطأ في تحديد الموقع.
• يحتفظ متجر جَوف بحق رفض أو إلغاء أي طلب في حالات الاشتباه بالاحتيال أو التلاعب.
• في حال عدم إتمام الدفع، لا يُسجَّل الطلب ولا يُحجز المخزون.

• يتحمل العميل المسؤولية الكاملة عن دقة النص أو الاسم المطلوب حفره — المتجر لا يتحمل أخطاء إملائية واردة من العميل.
• المتجر يحتفظ بحق رفض طلبات الحفر التي تحتوي على محتوى مسيء أو غير لائق.

• لا يُقبل الاسترجاع أو الاستبدال بأي حال من الأحوال سواء للمنتجات العادية أو المخصصة — إلا في حالة تلف بسبب الشحن أو عيب واضح في الحفر من طرف المتجر.
• للتفاصيل الكاملة والمدد المسموحة، راجع سياسة الاسترجاع والاستبدال.

• التوصيل متاح داخل دولة الإمارات العربية المتحدة فقط. يتحمل العميل مسؤولية توفير عنوان صحيح — لا يُعاد شحن الطلب المُرتجع بسبب عنوان خاطئ إلا بتكلفة إضافية.
• للاطلاع على المناطق والرسوم والمدد، راجع سياسة الشحن والتوصيل.

• كوبونات الخصم ذات استخدام محدود (مرة واحدة أو أكثر حسب ما هو مُحدد في الكوبون) ولا يمكن تحويلها أو بيعها.
• يجب إدخال رمز الكوبون قبل إتمام الدفع — لا يُقبل أي مطالبة بالخصم بعد تأكيد الطلب.
• الكوبونات صالحة حتى تاريخ انتهاء صلاحيتها المحدد ولا تُمدَّد.
• مكافآت جَوف متاحة للمستخدمين المسجلين فقط — الطلبات المنجزة كزائر لا تُحسب ضمن التقدم.
• الطلبات المؤهَّلة لمكافآت جَوف هي الطلبات التي تحتوي على الحد الأدنى المطلوب من المنتجات وتُكتمل فعلياً (مدفوعة وغير مُلغاة).
• إلغاء الطلب المؤهِّل لكوبون مكافآت جَوف يُلغي الكوبون تلقائياً حتى لو كان قد وصل للبريد الإلكتروني.
• يحتفظ متجر جَوف بالحق في تعديل شروط مكافآت جَوف أو إيقافها في أي وقت.

• التقييمات متاحة للمستخدمين المسجلين الذين أكملوا طلباً يحتوي على المنتج المُراد تقييمه.
• يجب أن تعكس التقييمات تجربة حقيقية — يُحذف أي تقييم مزيف أو مسيء.
• المتجر يحتفظ بحق حذف أي تقييم يحتوي على محتوى مسيء أو مخالف للآداب العامة.
• يمكن لفريق المتجر الرد على التقييمات بشكل علني.

• يُمنع استخدام الموقع لأي غرض غير مشروع أو ينتهك حقوق الآخرين.
• جميع المحتويات المعروضة (صور، نصوص، شعارات) هي ملك حصري لمتجر جَوف ولا يجوز إعادة استخدامها بدون إذن مكتوب.
• تسجيل الدخول عبر حساب Google يخضع لشروط خدمة Google ولا يمنح المتجر صلاحية الوصول لكلمة المرور.
• يمكن للزوار (بدون حساب) إتمام الطلبات — بياناتهم تُستخدم فقط لإتمام الطلب وإرسال التأكيد.
• إشعارات Push لا تُشغَّل إلا بعد موافقة صريحة من المستخدم — ويمكن إلغاؤها في أي وقت.

يحتفظ متجر جَوف بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام أو الأسعار أو السياسات في أي وقت وبما يتناسب مع متطلبات العمل والتشريعات المعمول بها في دولة الإمارات العربية المتحدة. يُنصح بمراجعة هذه الصفحة دورياً.

استمرارك في استخدام الموقع بعد أي تعديل يُعدّ قبولاً ضمنياً للشروط المحدَّثة.

تخضع هذه الشروط وتُفسَّر وفقاً للقوانين المعمول بها في دولة الإمارات العربية المتحدة. أي نزاع ينشأ عن هذه الشروط يُحال إلى المحاكم المختصة في الإمارات.